Teknik destek merkezi
Doğru ürün.Kesintisiz destek.
Ürün seçiminden uygulamaya, kullanım kılavuzundan yedek parçaya kadar ihtiyaç duyduğunuz her aşamada teknik ekibimiz yanınızda.
Teknik ekip hazırÜrün ve uygulama desteği
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Teknik Destek Alanları
İhtiyacınıza uygun destek kanalını seçin; uzman ekibimiz doğru çözüme ulaşmanızı kolaylaştırsın.
Doğru Ürün Seçimi
Uygulama alanı, hat uzunluğu ve saha koşullarına göre doğru ekipman belirlenir.
Danışmanlık alın →Kurulum ve Uygulama
Ürünün güvenli, verimli ve doğru kullanımı için teknik yönlendirme sağlanır.
Destek alın →Katalog ve Kılavuz
Ürün kataloğu, teknik föy ve kullanım dokümanlarına hızlıca ulaşın.
Doküman isteyin →Servis ve Yedek Parça
Arıza tespiti, bakım yönlendirmesi ve uygun yedek parça desteği.
Servis talebi →Destek süreci
Talebiniz doğru uzmana ulaşsın.
Ürün adı, stok kodu ve uygulama detaylarını paylaşmanız, ekibimizin daha hızlı ve doğru çözüm sunmasını sağlar.
01
Talebi iletinÜrün, uygulama veya yaşadığınız sorunu açıklayın.
02
Teknik incelemeUzman ekibimiz ürün ve uygulama detaylarını değerlendirir.
03
Çözüm önerisiUygun ürün, yöntem veya servis seçeneği paylaşılır.
04
Takip ve sonuçTalep sonuçlanana kadar gerekli yönlendirme sürdürülür.
Hızlı erişim
Teknik Kaynaklar
Sık sorulan sorular
Merak ettikleriniz.
Hangi ürünü seçmem gerektiğini nasıl belirleyebilirim?
Uygulama alanı, kablo veya boru çapı, hat uzunluğu ve saha koşullarını paylaşmanız yeterlidir. Teknik ekibimiz uygun ürün grubunu belirler.
Ürün kullanım kılavuzuna nasıl ulaşabilirim?
Ürün adı veya stok koduyla iletişim formundan talep oluşturabilir, ilgili dokümanı teknik ekibimizden isteyebilirsiniz.
Yedek parça desteği sağlıyor musunuz?
RUNPOTEC ve MIHLA ürünleri için uygunluk durumuna göre orijinal yedek parça ve aksesuar desteği sunulmaktadır.
Arızalı ürün için ne yapmalıyım?
Ürün modeli, seri veya stok kodu, satın alma bilgisi ve sorunun kısa açıklamasıyla servis talebi oluşturabilirsiniz.
Teknik desteğe mi ihtiyacınız var?
Ürün adını veya stok kodunu paylaşın, uzman ekibimiz size ulaşsın.